Регион:
Матрасы комфортного сна
Интернет магазин
8 800 200 10 71
8 495 660 10 71
Справочная служба
8 800 200 50 60
8 495 780 00 10

Отзывы

Светлана, Тольятти 21 февраля в 6:02

В октябре 2014г заказали двухспальную кровать+матрас+комод с приставным столиком +пуфик. Доставили даже немного раньше, чем в договоре было указано. Хочетеся поблагодарить всю компанию от продавцов-консультантов до сборщиков мебели. Очень-очень понравилось, цена-качество соответствует. Обрадовались новой мебели и решили заказать шкаф-купе. 13 ноября 2014г. заказали все-таки. Доставили его 11 февраля 2015. Долгое ожидание очень растраивало, т.к. после ремонта в квартире просто невозможно жить без шкафа... Дождались, качество порадовало. Самое главное, что неустойку за просрочку выплатили вообще без проблем, опять порадовалась за компанию, да и за Россию в целом, ну можем же, когда хотим! Отношение персонала на всех уронях очень-очень хочется отметить - просто молодцы. Бывало, что и на эмоциях разговаривала, а они все равно оставались вежливыми, участливыми и т.д., раз 500 извенились перед нами за задержку. В общем, я довольна мебелью! Надеюсь, что прослужит долго. Жаль только, что изготавливают только спальни, после такой мебели уже не хочется покупать ЛДСП, какого бы хорошего качества оно не было.
Компании желаю дальнейшего процветания!

Лина, Москва 6 февраля в 14:02

В начале ноября 2014 заказала мебель, включая кровать и матрас. Сотрудницы магазина в Миллионе Меловчей замечательно все рассказали, показали и оформили. А вот потом началась ерунда - доставку откладывали! - я уже знаю всех сотрудниц отдела доставки по именам. но тут милая девушка Оксана сообщила, что все наконец-то доставят. И действительно все привезли, качество хорошее, приятно удивила компенсация за просрочку. Сборщик Романов Роман не только все быстро, аккуратно и качественно собрал, так еще раз десять извинился за доставленные неудобства (хотя это и не его вина), что вовсе сгладило сложившееся вначале неприятное впечатление от фирмы, и провел подробный инструктаж по пользованию матрасом, подробно рассказал про гарантии на все заказанное - огромное ему спасибо.

Ульяна, Москва 27 января в 0:01

В 2013 году купила матрац Гэлакси, на тот момент из самых дорогих. Удобный. Запах скоро улетучился. Очень всем довольны.
Проспали на нем два года, и всё бы ничего, но однажды, когда меняла чехол, обнаружилось, что по торцам и на углах обивочная ткань как бы расползается и обнажает начинку (видимо, пристрачивая ткань, сделали слишком маленький отступ от края, и "дышащая" ткань со временем разошлась и разлохматилась с краю). Приуныла. Деньги-то немалые, да и сам матрац хороший, но мелочь отравляет. По телефону в сервисный центр за день дозвониться невозможно. На автоответчик оставила свои координаты - реакции никакой. Совсем было отчаялась, но как-то удалось дозвониться. Там говорят: фотографируйте дефект, опишите проблему, отправляйте на эл.адрес сервисного центра.Так и сделала. Дальше начались чудеса.
Не прошло и часа после отправления письма - звонит мне вежливая сотрудница (Евгения?), называя меня по имени-отчеству, хотя в письме я оставляла только имя, а телефон оставить вообще не догадалась. Спрашивает, удобно ли будет мне в такой-то день (это через 5 дней после разговора), чтобы ко мне приехали и заменили матрац на новый? Я опешила, потому что приготовилась к изнурительной наступательной операции за права потребителя, а к такому быстрому и такому устраивающему меня варианту не приготовилась.Разумеется, мне удобно!
И ведь в самом деле приехали и заменили. Тот самый цвет, тот самый размер. Без всяких лишних экспертиз, бумаг, заявлений. Только жалоба по электронной почте с фотографией и пять дней ожидания. На мгновение чувствуешь себя гражданином цивилизованного государства, где существуют обязательства перед покупателем не как рекламный трюк, а как руководство к действию. Спасибо большое, что быстро откликнулись и исправили недоработку.

Александр, Санкт-Петербург! 13 января в 16:01

Добрый день! Выражаю огромную признательнсость сотруднику Вашей компании Елене Антоновой( менеджером магазина Мебельный континент ) Санкт-Петербург! За ее профессионализм , умение работать с клиентами, она грамотно подобрала нужный мне товар, отнеслась с человеческой теплотой и пониманием пожелания клиента! Большое спасибо ! С наступающим Старым Новым годом!!

Светлана Демченко, 4 декабря в 15:12

Купили деревянную кровать в "Торис" Ита. Во-первых задержали доставку, но хоть оплатили задержку, во-вторых, у них были кровати с подъемным механизмом, то есть внутри должен быть бельевой ящик, я рассчитывала, что покупаю такую кровать, но когда привезли, оказалось, что оформили без ящика, и мне некуда складывать белье. Почему продавец не обратила на это внимание, я удивляюсь. Когда я ее просила, чтобы была воздушность в корпусе, то мне посоветовали оказывается без бельевого ящика. В отделе контроля качества решить мою проблему вежливо отказались, сославшись на то, что я невнимательно оформляла заказ. вот теперь сплю без ящика. в принципе, сама по себе кровать красивая, ножек не видно, качество приемлемое. но условия покупателей на мой взгляд должны учитываться в такой крупной компании.

Валентина Еремина, Москва 11 ноября в 11:11

Наконец-то я могу нормально ночью спать! (Осталось только гремящих соседей сверху выселить для полного счастья). Привезли матрас на прошлой неделе, решила отзыв оставить. Заказывали в TORIS, Символ, высотой 23 см на основе системы независимых пружин. Я заказывала через сайт, ехать не хотела никуда уже, спасибо информационной службе на сайте, помогли мне выбрать онлайн. Мне в моем интересном положении на 6м месяце на матрасе удобно, по утрам спина не ноет, можно нормально утром проснуться. Я часто встаю ночью, ем, и хорошо, что матрас бесшумный, не скрипит и независимые пружины, то есть я десять раз встаю-ложусь и не тревожу мужа. Спасибо за хорошее качество и своевременное исполнение заказа!

Ишагина Ирина Николаевна, Москва 6 ноября в 9:11

Заказали кровати+матрасы+комоды+прикроватные тумбочки на Кронштадтском бульваре "Мебель России", г. Москва. Доставили в оговоренные сроки, мебель без брака, аккуратно упакована.
Хочу высказать слова благодарности всем, кто причастен к производству+упаковке и отдельно водителю-экспедитору Бурунову Дмитрию Игоревичу. Несмотря на задержку доставки (не по его вине) все собрали быстро, аккуратно, все мелкие недостатки (дополнительные регулировки) были устранены незамедлительно, по первому замечанию.
Мебель красивая и качественная. Большое спасибо!

Борис Карлович, Санкт-Петербург 6 октября в 11:10

"Не ошибается тот, кто ничего не делает!"
Здравствуйте ТОРИС, вот уже более 100 дней пользуемся Вашим матрасом ВИРАЖ (Заказ14-0531\016), да, при получении был обнаружен незначительный брак, НО он был оперативно устранен производителем посредством замены на новое изделие.
Запах , которым, якобы, долго пахнут матрасы, ушли через 3 дня проветривания.
На личном примере убедился, что отзывы в большинстве своем носят характер нездоровой конкуренции других производителей!
Матрасом очень доволен, С Уважением, Борис

Ольга Белоцерковская, Румянцево 4 октября в 9:10

Получила на днях кровать таис от Ториса, которая с ящиком. До этого был старый диван. Цвет подбирала по палитре образцов, поэтому очень боялась, что не понравится, как смотрится на кровати. Покупала в мебельном центре Румянцево - спасибо девочкам-продавцам, очень грамотно меня проконсультировали. Сборщики приехали вовремя, собрали быстро. Несколько раз заходила в комнату, проверить, что и как делают. Работают аккуратно. Мебель пришла нормальная, без сколов. В одном месте рисунок дерева более яркий, что ли. Но мне это понравилось - натурально выглядит. Вообще, выбором довольна. Желаю и Вам удачной покупки! Спасибо "Торис" за мою новую кровать.

Светлана Бакулина, Москва 22 сентября в 13:09

У нас лежал матрас "Торис" уже 15 лет. Старенький уже, чего только ни пережил - и буйные пирушки и сложную беременность с токсикозом, и детские сюрпризы. Покупали в сентябре новую кровать, больший матрас тоже в Торис взяли, конечно. Здорово, что компания еще работает. Новый матрас более техничен. Муж не поскупился, купил из коллекции Абсолют "Торус", не из дешевых (договор №14-0925/49). Отличный матрас, даже шикарный. В нем очень много разных слоев, интеллектуальные пружины, и материал с памятью формы, и латексная пена. Мы выбирали матрас долго, т.к. хотели купить дорогой и качественный. Обошли разные фирмы, но уже изначально склонялись к проверенному временем производителю. Матрас высокий. Нам спать очень удобно, спасибо за матрас! Надеюсь, он также прослужит не меньше 15 лет.

Принимаем к оплате
Производитель сохраняет за собой право вносить любые изменения в конструкцию изделий.