Регион:
Матрасы комфортного сна
Интернет магазин
8 800 200 10 71
8 495 660 10 71
Справочная служба
8 800 200 50 60
8 495 780 00 10

Отзывы

Лина, Москва 6 февраля в 14:02

В начале ноября 2014 заказала мебель, включая кровать и матрас. Сотрудницы магазина в Миллионе Меловчей замечательно все рассказали, показали и оформили. А вот потом началась ерунда - доставку откладывали! - я уже знаю всех сотрудниц отдела доставки по именам. но тут милая девушка Оксана сообщила, что все наконец-то доставят. И действительно все привезли, качество хорошее, приятно удивила компенсация за просрочку. Сборщик Романов Роман не только все быстро, аккуратно и качественно собрал, так еще раз десять извинился за доставленные неудобства (хотя это и не его вина), что вовсе сгладило сложившееся вначале неприятное впечатление от фирмы, и провел подробный инструктаж по пользованию матрасом, подробно рассказал про гарантии на все заказанное - огромное ему спасибо.

Ульяна, Москва 27 января в 0:01

В 2013 году купила матрац Гэлакси, на тот момент из самых дорогих. Удобный. Запах скоро улетучился. Очень всем довольны.
Проспали на нем два года, и всё бы ничего, но однажды, когда меняла чехол, обнаружилось, что по торцам и на углах обивочная ткань как бы расползается и обнажает начинку (видимо, пристрачивая ткань, сделали слишком маленький отступ от края, и "дышащая" ткань со временем разошлась и разлохматилась с краю). Приуныла. Деньги-то немалые, да и сам матрац хороший, но мелочь отравляет. По телефону в сервисный центр за день дозвониться невозможно. На автоответчик оставила свои координаты - реакции никакой. Совсем было отчаялась, но как-то удалось дозвониться. Там говорят: фотографируйте дефект, опишите проблему, отправляйте на эл.адрес сервисного центра.Так и сделала. Дальше начались чудеса.
Не прошло и часа после отправления письма - звонит мне вежливая сотрудница (Евгения?), называя меня по имени-отчеству, хотя в письме я оставляла только имя, а телефон оставить вообще не догадалась. Спрашивает, удобно ли будет мне в такой-то день (это через 5 дней после разговора), чтобы ко мне приехали и заменили матрац на новый? Я опешила, потому что приготовилась к изнурительной наступательной операции за права потребителя, а к такому быстрому и такому устраивающему меня варианту не приготовилась.Разумеется, мне удобно!
И ведь в самом деле приехали и заменили. Тот самый цвет, тот самый размер. Без всяких лишних экспертиз, бумаг, заявлений. Только жалоба по электронной почте с фотографией и пять дней ожидания. На мгновение чувствуешь себя гражданином цивилизованного государства, где существуют обязательства перед покупателем не как рекламный трюк, а как руководство к действию. Спасибо большое, что быстро откликнулись и исправили недоработку.

Александр, Санкт-Петербург! 13 января в 16:01

Добрый день! Выражаю огромную признательнсость сотруднику Вашей компании Елене Антоновой( менеджером магазина Мебельный континент ) Санкт-Петербург! За ее профессионализм , умение работать с клиентами, она грамотно подобрала нужный мне товар, отнеслась с человеческой теплотой и пониманием пожелания клиента! Большое спасибо ! С наступающим Старым Новым годом!!

Светлана Демченко, 4 декабря в 15:12

Купили деревянную кровать в "Торис" Ита. Во-первых задержали доставку, но хоть оплатили задержку, во-вторых, у них были кровати с подъемным механизмом, то есть внутри должен быть бельевой ящик, я рассчитывала, что покупаю такую кровать, но когда привезли, оказалось, что оформили без ящика, и мне некуда складывать белье. Почему продавец не обратила на это внимание, я удивляюсь. Когда я ее просила, чтобы была воздушность в корпусе, то мне посоветовали оказывается без бельевого ящика. В отделе контроля качества решить мою проблему вежливо отказались, сославшись на то, что я невнимательно оформляла заказ. вот теперь сплю без ящика. в принципе, сама по себе кровать красивая, ножек не видно, качество приемлемое. но условия покупателей на мой взгляд должны учитываться в такой крупной компании.

Валентина Еремина, Москва 11 ноября в 11:11

Наконец-то я могу нормально ночью спать! (Осталось только гремящих соседей сверху выселить для полного счастья). Привезли матрас на прошлой неделе, решила отзыв оставить. Заказывали в TORIS, Символ, высотой 23 см на основе системы независимых пружин. Я заказывала через сайт, ехать не хотела никуда уже, спасибо информационной службе на сайте, помогли мне выбрать онлайн. Мне в моем интересном положении на 6м месяце на матрасе удобно, по утрам спина не ноет, можно нормально утром проснуться. Я часто встаю ночью, ем, и хорошо, что матрас бесшумный, не скрипит и независимые пружины, то есть я десять раз встаю-ложусь и не тревожу мужа. Спасибо за хорошее качество и своевременное исполнение заказа!

Ишагина Ирина Николаевна, Москва 6 ноября в 9:11

Заказали кровати+матрасы+комоды+прикроватные тумбочки на Кронштадтском бульваре "Мебель России", г. Москва. Доставили в оговоренные сроки, мебель без брака, аккуратно упакована.
Хочу высказать слова благодарности всем, кто причастен к производству+упаковке и отдельно водителю-экспедитору Бурунову Дмитрию Игоревичу. Несмотря на задержку доставки (не по его вине) все собрали быстро, аккуратно, все мелкие недостатки (дополнительные регулировки) были устранены незамедлительно, по первому замечанию.
Мебель красивая и качественная. Большое спасибо!

Борис Карлович, Санкт-Петербург 6 октября в 11:10

"Не ошибается тот, кто ничего не делает!"
Здравствуйте ТОРИС, вот уже более 100 дней пользуемся Вашим матрасом ВИРАЖ (Заказ14-0531\016), да, при получении был обнаружен незначительный брак, НО он был оперативно устранен производителем посредством замены на новое изделие.
Запах , которым, якобы, долго пахнут матрасы, ушли через 3 дня проветривания.
На личном примере убедился, что отзывы в большинстве своем носят характер нездоровой конкуренции других производителей!
Матрасом очень доволен, С Уважением, Борис

Ольга Белоцерковская, Румянцево 4 октября в 9:10

Получила на днях кровать таис от Ториса, которая с ящиком. До этого был старый диван. Цвет подбирала по палитре образцов, поэтому очень боялась, что не понравится, как смотрится на кровати. Покупала в мебельном центре Румянцево - спасибо девочкам-продавцам, очень грамотно меня проконсультировали. Сборщики приехали вовремя, собрали быстро. Несколько раз заходила в комнату, проверить, что и как делают. Работают аккуратно. Мебель пришла нормальная, без сколов. В одном месте рисунок дерева более яркий, что ли. Но мне это понравилось - натурально выглядит. Вообще, выбором довольна. Желаю и Вам удачной покупки! Спасибо "Торис" за мою новую кровать.

Светлана Бакулина, Москва 22 сентября в 13:09

У нас лежал матрас "Торис" уже 15 лет. Старенький уже, чего только ни пережил - и буйные пирушки и сложную беременность с токсикозом, и детские сюрпризы. Покупали в сентябре новую кровать, больший матрас тоже в Торис взяли, конечно. Здорово, что компания еще работает. Новый матрас более техничен. Муж не поскупился, купил из коллекции Абсолют "Торус", не из дешевых (договор №14-0925/49). Отличный матрас, даже шикарный. В нем очень много разных слоев, интеллектуальные пружины, и материал с памятью формы, и латексная пена. Мы выбирали матрас долго, т.к. хотели купить дорогой и качественный. Обошли разные фирмы, но уже изначально склонялись к проверенному временем производителю. Матрас высокий. Нам спать очень удобно, спасибо за матрас! Надеюсь, он также прослужит не меньше 15 лет.

Марина , Москва 16 сентября в 13:09

Очень выгодно купили матрас фоам/ контур 25. Попали как раз в период акции. Очень приятно рассчитывать на одну сумму, а потом получить скидку 25 процентов. Это мягкий матрас, латексный. Мы хотели выбрать в интернете, но почитав форумов, я поняла, что надо идти и лежать на разных матрасах. Выбирать спиной. Вообще думали сначала о жестком матрасе, мягкий даже не рассматривали как вариант. У меня болела спина, и думали как-то, что нужно пожестче. Но оказалось, что главное, чтобы был ортопедический эффект, а мягкий или жесткий - это по личному комфорту. Я с удовольствием ложусь в кровать вечером. Боли в спине перестали беспокоить, лучшего и не пожелаешь. Из недовольства - долго не могли договориться о доставке, т.к. у меня был загруз полный, встретить матрас было некому, переносили дни, но все ок, мне каждый раз вежливо перезванивали, уточняли.

Принимаем к оплате
Производитель сохраняет за собой право вносить любые изменения в конструкцию изделий.