1. Условия работы
Деятельность настоящего Интернет магазина осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" № 2300-1 от 07/02.1992.
Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет - магазине, является Общество с ограниченной ответственностью «Комфортный сон-М» (далее – "Продавец").
Продавец осуществляет размещение на настоящем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, и любой иной информации, связанной с деятельностью настоящего Интернет магазина. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине.
Общество с ограниченной ответственностью «Комфортный сон-М» расположено по адресу: 129164, Ярославская ул дом 8, корп 5, офис 703, ОГРН 1057747301920
Компания ООО «ПК «ТОРИС-ГРУПП», ее аффилированные лица, а также иные юридические и физические лица, осуществляющие техническую поддержку настоящего Интернет магазина, не являются продавцами товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине, агентами или представителями Продавца. На указанных лиц не может быть возложена ответственность за исполнение Продавцом обязательств, связанных с продажей товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине.
2. Покупатели
Покупателями магазина могут быть только физические лица, которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3. Товар
В настоящем Интернет-магазине можно заказать только те товары, которые имеют кнопку «Купить», а именно: матрасы, основания, аксессуары.
4. Заказ
Настоящий Интернет-магазин принимает заказы только с доставкой по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Легинградской области.
Оформить заказ вы можете:
Онлайн - вы можете сформировать свою потребительскую корзину, нажимая кнопку «Купить» при просмотре доступной к заказу продукции. Далее, открыв свою потребительскую корзину, продолжаете оформление заказа.
По телефону – для этого вам нужно позвонить по телефону:
8(495) 780-00-10 (многоканальный)
8(800) 200-50-60 (звонок по России бесплатный)
Для расчета стоимости доставки и согласования ее даты с Вами в течение суток после оформления заказа свяжется наш оператор.
Прием любого заказа на сумму более 50 000 рублей возможен только при получении от покупателя фиксированной предоплаты в размере 3 000 руб. Это связано с тем, что от покупателя необходимо подтверждение его намерений приобрести конкретное изделие, т.к. оно будет изготавливаться по его индивидуальному заказу (иными словами, изделие не является складским товаром). Покупатель вправе отказаться от получения (приемки) товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов в размере 3 000 руб., понесенных в связи с совершением действий по исполнению заказа.
Предоплата может быть внесена:
- наличными через менеджера Интернет-магазина, место и время встречи с ним согласовывается с оператором при оформлении заказа
- посредством оплаты банковским переводом
Внимание! Сумма к оплате в отделении банка увеличится на сумму взимаемой платы за услуги банка.
Бланки формы для оплаты банковским переводом можно распечатать после формирования заказа.
После получения предоплаты для расчета стоимости доставки и согласования ее даты с Вами в течение суток свяжется наш оператор.
Если в течение трех суток предоплата не поступит, то заказ аннулируется.
5. Доставка и оплата
В настоящее время доставка заказанных товаров осуществляется только по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Обращаем Ваше внимание, настоящий Интернет-магазин не осуществляет дистанционный способ продажи (статья 26.1), так как не высылает товар по почте, а доставляет его Вам по указанному адресу, где Вы его осматриваете и только после этого Вы оплачиваете его и расписываетесь в получении товара надлежащего качества. Вы всегда вправе отказаться от получения (приемки) товара до момента покупки без объяснения причин (в случае, когда сумма заказа более 50 000 рублей внесенная предоплата в размере 3000 рублей не возвращается).
Cтоимость доставки одного изделия по Москве и Московской области:
Для наматрасников, подушек, простыней-чехлов, одеял:
- доставка в пределах МКАД - 300 руб
- доставка за пределы МКАД + 25руб./км,
- доставка каждого дополнительного изделия (кроме подушек, одеял, наматрасников)- 150 руб.,
Для матрасов, оснований:
- доставка в пределах МКАД - 600 руб
- доставка за пределы МКАД + 25руб./км,
- доставка каждого дополнительного изделия - 150 руб.,
Срок доставки по Москве и МО - четыре календарных дня следующих с даты согласования условий доставки с оператором Интернет-магазина.(для орт.оснований-до 15 дней)
Cтоимость доставки одного изделия по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:
Для подушек, наматрасников, одеял:
- доставка в пределах КАД - 200 руб
- доставка за пределы КАД + 30руб./км,
- доставка каждого дополнительного изделия - 70 руб.,
Для матрасов, оснований:
- доставка с заносом в помещение в пределах КАД - 400 руб.
- доставка за пределы КАД + 30 руб./км,
- доставка каждого дополнительного изделия (кроме: подушек, одеял,наматрасников )- 70 руб.,
Для расчета стоимости доставки и согласования ее даты с Вами в течение суток после оформления заказа свяжется наш оператор.
Срок доставки по С-Петербургу и Ленинградской обл.- семь календарных дней следующих с даты согласования условий доставки с оператором Интернет-магазина.(для орт.оснований-до 19 дней)
Доставка осуществляется каждый день, кроме воскресенья (субботы и воскресенья - для Санкт-Петербурга и Ленинградской области), с 10-00 до 20-00.
Оплата товара и доставки принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.
6. Гарантия
Компания TORIS выражает благодарность за Ваш выбор и искренне желает Вам комфортного, спокойного сна.
Все матрасы TORIS соответствуют ГОСТу 19917-93, имеют санитарно эпидемиологические заключения и при соблюдении правил эксплуатации сохраняют свои потребительские свойства в течение всего срока службы изделия. С правилами эксплуатации матрасов можно ознакомиться здесь.
Гарантийные сроки на:
- матрасы серии АБСОЛЮТ – 60 месяцев
- матрасы серий ГРАНД, ФОАМ, ДЖАНГЛ, ОПТИМА, ЭКСПЕРТ – 36 месяцев
- ортопедические основания – 18 месяцев
Гарантия действует с даты приобретения изделия и подразумевает гарантийное обслуживание в отношении производственных дефектов, дефектов материала, дефектов заводской сборки.
В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока, обращайтесь в службу сервиса TORIS: (495) 600-34-17
